本报讯（记者邢宇皓）近日，小鸭集团春节上门免费为用户提供洗衣机养护的活动在北京、上海、哈尔滨、乌鲁木齐等全国30个城市全面展开。预计，在春节前及春节期间，全国将有20万台“小鸭”洗衣机得到此项养护。
此次活动是根据用户的保修卡提供的地址进行的，内容包括介绍洗衣机使用知识，为用户免费提供洗衣粉、进行保养维修，征询用户对售后服务的意见等。有关负责人承诺，该公司在各地的服务机构，还将向用户提供一切力所能及的、与产品无关的方便与帮助。据悉，春节期间仅北京地区的10万用户中，就将有近万户从中受益。
据了解，由于洗衣机市场竞争日趋激烈，使得各厂商在降低成本的同时，将更多的精力放在提高产品质量和售后服务质量上来。在各主要品牌中，“海尔”推出“星级服务”、“容事达”开展“零缺陷服务万里行”、“小天鹅”建立“温情服务工程”，“小鸭”在“超值服务”的同时又即将实行“三年免费维修”的承诺。这将促进我国洗衣机生产、服务水平的进一步提高。
 |
